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在解决蓝屏错误前,需要先收集什么信息?

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在解决蓝屏错误,也就是Windows  Stop错误时,您需要先了解并收集有用的解决信息。本期视频中,小编将为您介绍在尝试解决蓝屏问题前,需要了解的几个信息。

 

 

第一次出现此错误是什么时候?

两天前,两周前, 还是两个月前。

 

 

它通常出现在什么情况下?

玩游戏时候,看电影的时候还是某些特定情况。

 

 

多久出现一次?

30分钟,3天或者没有规律的发生。

 

 

您最近是否有调整电脑的硬盘或软件?

 

 

除此之外,您需要收集的信息还有:和错误相关的文件错误名称错误代码

 

您还可以尝试禁用电脑自动重启功能。以便在蓝屏错误画面停止的间隙拍照收集相关的信息。首先,在搜索框中,输入控制面板,选择系统和安全,选择系统。点击高级系统设置,在高级菜单选项里,找到启动和故障恢复下方的设置,将自动重新启动功能禁用即可。

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若您想要自行查看蓝屏代码,您也可以通过以下链接,到微软官网中收集相关信息。

https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-code-reference2

 

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